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细致服务 传递温暖 汉阳艾格服务之星“出炉

来源:艾格眼科

发布时间:2019-05-07


汉阳艾格服务明星颁奖

        4月26日,汉阳艾格眼科服务之星终于诞生啦!汉阳艾格眼科优秀的服务代表从130位同事中脱颖而出,众望所归,众人期盼。——代波医生和张旻护士当选服务之星。

        这服务明星的头衔,可谓是实至名归。它是一面面锦旗,一封封表扬信,一条条信息,一个个电话,一次次口碑访问中,慢慢凸显出来的,是由患者和一线医疗服务同事真心实意选出来的!

        由院办牵头组织的“汉阳艾格服务之星”评选活动,经过前期组织、发动、宣传后正式开始。历经3个月的采访、调研、统计,最终工作组根据患者口头表扬、书面表扬、专线来电表扬、赠送锦旗、同事推荐表扬等多种反馈渠道综合统计,按项目和比例计算比分,最终推举出的13个候选人中,最终选出得分最高的两位同事——代波医生和张旻护士。

        在4月26日举办的表彰大会上,不仅对汉阳艾格服务明星进行荣誉表彰,并给与“现实”的奖励——每位服务之星将获得医院颁发的1000元奖金!

        获奖感言

        发表获奖感言时,代波医生说:“我没有觉得自己做的特别好,我只是将心比心,把每一位患者当做自己的亲戚、家人来对待。我觉得身边同事还有很多需要我学习的地方,我会继续努力,不负众望,做好医疗服务。”

        张旻护士的获奖感言说:“我只是护士中的普通一员。我只是认真对待工作中的每一个细节。我觉得服务应该是这样,做好细节,哪怕是一句问候,一个微笑,都能给患者带来抚慰。”

        服务细节


细致、搀扶已是习惯

        正是这些“普通”、“细节”,体现了服务的真谛!正是每个普通员工在工作岗位上孜孜不倦的努力做好每天的普通工作,才将艾格眼科的服务打磨得更“耀眼”!


周红霞副院长为服务之星亲手戴上奖牌


周红霞副院长鼓励员工都能当上艾格服务之星

        这只是开始!在这里,我们再次发出号召,希望广大患者参与进来,用心感受艾格的医疗服务,选出您心中的“艾格服务之星”,为艾格眼科服务的提升倾注更多动力!

17年来,

已有数十万名患者选择艾格眼科,

我们期待为您,

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